Annegret Hannawa

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Annegret Hannawa (2018)

Annegret Friederike Hannawa (* 27. April 1979 in Konstanz, geb. Horsch) ist Kommunikationswissenschaftlerin und Direktorin des Kompetenzzentrums für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (CAHQS)[1] an der Università della Svizzera italiana in Lugano. Sie ist zudem Gründungspräsidentin des Europäischen Instituts für Sichere Kommunikation (EISK).[2][3][4]

Studium

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Hannawa studierte zwischenmenschliche Kommunikation an der San Diego State University (USA), wo sie 2006 einen Master erwarb.[5] Anschließend begann sie an der Arizona State University (ASU) in Tempe, Arizona (USA) ein Ph.D.-Studium. In ihrer Dissertation entwickelte sie ein kommunikationswissenschaftliches Modell der „Physician Mistake Disclosure“.[6] 2009 wurde Hannawa an der ASU promoviert.[7]

Akademische Laufbahn und Wirken

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Nach ihrer Promotion folgte Hannawa ihrem ersten akademischen Ruf an die Wake Forest University (WFU) in Winston-Salem, North Carolina, USA, wo sie als Tenure-Track-Assistenzprofessorin an der kommunikationswissenschaftlichen Fakultät tätig wurde.[8] 2011 wurde sie auf eine weitere tenure-track-Professur für Gesundheitskommunikation und Forschungsmethodik an die kommunikationswissenschaftliche Fakultät der Università della Svizzera italiana (USI, Lugano, Schweiz) berufen, wo sie bis heute (Stand 2023) tätig ist.[9]

Hannawa führte 2013 einen internationalen Kongress zum Thema „Kommunikation und Medizinische Behandlungsfehler“ durch.[10] Aus der Konferenz entwickelte sich die gemeinnützige Organisation „ISCOME Global Center for the Advancement of Communication Science in Healthcare“.[11] Hannawa leitet seitdem diesen Forschungsverband als gewählte Gründungspräsidentin.[12] Ebenfalls 2013 erhielt sie eine Förderung vom Schweizerischen Nationalfonds (SNF) für die Entwicklung eines evidenzbasierten Kommunikationsleitfadens für die Mitteilung von Behandlungsfehlern an Patienten.[13]

2016 gründete Hannawa an der Università della Svizzera italiana ein interdisziplinäres Kompetenzzentrum für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (CAHQS Center for the Advancement of Healthcare Quality and Safety).[14] Im selben Jahr wurde sie als wissenschaftliche Expertin in den ELSI-Beirat der Swiss Personalized Health Network (SPHN) gewählt.[15] Zudem erhielt sie den Ehrentitel als Honorarprofessorin an der Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health (Baltimore, Maryland, USA)[16] und an der Cardiff University School of Medicine (Wales, Vereinigtes Königreich).[9] Ebenfalls 2016 wurde sie mit dem „Jozien Bensing Research Award“ ausgezeichnet.[17]

2017 und 2018 war Hannawa auf mehreren nationalen und internationalen Veranstaltungen als Keynote-Rednerin zu Gast.[18][19][20][21][22] Unter anderem wurde sie als Expertin auf den Globalen Ministergipfel für Patientensicherheit,[23] den World Patient Safety, Science & Technology Summit mit Bill Clinton,[24] und das "Grand Challenges" Meeting mit Bill Gates eingeladen.[25] Im November 2023 wurde sie von der Regierung des Schweizerischen Kantons Uri als Anerkennung ihrer Erfolge zur Botschafterin gekürt.[26] Im Juni 2024 gründete sie das Europäische Institut für Sichere Kommunikation (EISK), das Wissenschaft und Praxis vereint, um kommunikative Hochrisikosituationen in Luftfahrt, Gesundheitswesen, Rettungswesen und Energie gegen Fehler abzusichern.[27]

Forschung

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In ihrer Forschung beschäftigt sich Hannawa vornehmlich damit, wie durch eine sichere zwischenmenschliche Kommunikation zahlreiche Behandlungsfehler im Klinikalltag vermieden und eine hochwertige Gesundheitsversorgung sichergestellt werden können,[28] insbesondere im Zeitalter der Digitalisierung.[29] Für ihre Forschung hat sie ursprünglich über 1000 Schadensfälle in Kliniken ausgewertet.[30][31] Ihren statistischen Ableitungen zufolge sterben täglich 53 Patienten in Deutschland durch Behandlungsfehler;[32] bis zu 80 Prozent dieser Fälle gehen auf eine mangelhafte Kommunikation zurück.[33][34]

Hannawa hat mit ihrem Forschungsteam vier wissenschaftliche Modelle entwickelt:

  • SACCIA beschreibt fünf Kernkompetenzen für eine "sichere Kommunikation" im klinischen Alltag (Suffizienz, Akkuratheit, Klarheit, Kontextbezug, Interpersonelle Anpassung);[35][36][37]
  • MEDC (Medical Error Disclosure Competence) dient als wissenschaftliche Leitlinie für die Mitteilung von Behandlungsfehlern an Patienten und Angehörige;[38]
  • INQUAT (Integrative Quality Care Assessment Tool) unterstützt Führungskräfte im Gesundheitswesen bei der Evaluation der Versorgungsqualität;[39]
  • TRACE (Tool for the Retrospective Analysis of Critical Events) ist ein evidenzbasiertes Instrument zur Analyse von kritischen Zwischenfällen in der Patientenversorgung.[40]

Ende 2018 erhielt Hannawa zusammen mit dem Aktionsbündnis Patientensicherheit, der Techniker Krankenkasse und der Jacobs Universität Bremen eine Innovationsfonds-Förderung vom Gemeinsamen Bundesausschuss in Höhe von 1,9 Mio. Euro für das Forschungsprojekt „Digital SACCIA“, welches das von ihr entwickelte Modell der „SACCIA Sicheren Kommunikation“[41] in der Frauenheilkunde und Geburtshilfe an zwei deutschen Universitätskliniken (Frankfurt und Ulm) implementieren sollte.[42] 2020 erhielt sie weitere Drittmittel von der Dräger-Stiftung für ein Forschungsprojekt, das die „SACCIA sichere Kommunikation“ in der Notfallmedizin implementiert und auf weitere Hochrisikobranchen (Flugsicherheit, Rettungswesen) anwendet.[43][44][45][46] 2021 wurde Hannawa vom Schweizerischen Bundesamt für Gesundheit beauftragt, anhand ihres SACCIA-Modells die Kommunikation rund um die Pandemie Covid-19 zu analysieren.[47][48] 2023 erweiterte sie den Anwendungsbereich des SACCIA-Modells auf die Klimakrise.[49]

Auszeichnungen

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  • Jozien Bensing Research Award, 2016.[50]

Publikationen (Auswahl)

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  • mit Postel, S. (2018). „SACCIA-Sichere Kommunikation“: Fünf Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der pflegerischen Praxis. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110560732
  • mit Jonitz, G. (2017). Neue Wege für die Patientensicherheit: “Sichere Kommunikation” – Evidenzbasierte Kernkompetenzen mit Fallbeispielen aus der medizinischen Praxis. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110535570
  • mit Juhasz, R., & Wu, A. (2017). New horizons in patient safety: Understanding communication – Case studies for physicians. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110453003
  • mit Wendt, A., & Day, L. (2017). New horizons in patient safety: “Safe communication” – Evidence-based core competencies with case studies from nursing practice. Berlin/Boston: Walter de Gruyter. ISBN 978-3110453041
  • mit Spitzberg, B. H. (Eds., 2015). Communication competence. London: Mouton De Gruyter. ISBN 978-3-11-031705-3
  • (2011). When the truth hurts: Toward a validation of the Physician Mistake Disclosure (PMD) Model. UMI Dissertation Publishing.

Videos

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  • Statement „Sicherheitskultur“ auf dem VKD-Kongress 2018 in Lübeck
  • Podiumsdiskussion „Safe communication in healthcare“ 2018 in der Aula Magna der Università Svizzera italiana
  • Podiumsdiskussion auf dem World Patient Safety Summit 2018 in London

Siehe auch

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Einzelnachweise

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  1. ↑ Our Team. Abgerufen am 24. März 2021 (amerikanisches Englisch).
  2. ↑ Urner Botschafterin will mit Kommunikation die Welt sicherer machen – von einem Institut in Altdorf aus. Urner Zeitung, 18. Juni 2024, abgerufen am 2. September 2024.
  3. ↑ Was wir tun. Europäisches Institut für Sichere Kommunikation, abgerufen am 2. September 2024.
  4. ↑ Mirjam Breu: Schlechte Kommunikation kann Leben gefährden. SRF, 20. August 2024, abgerufen am 2. September 2024.
  5. ↑ Annegret F. Hannawa, Brian H. Spitzberg: “My Child Can Beat Your Child”: Toward a Measure of Parental Self-Evaluation Maintenance (PSEM). In: Journal of Family Communication. Band 9, Nr. 1, 7. Januar 2009, ISSN 1526-7431, S. 23–42, doi:10.1080/15267430802561584 (15267430802561584 [abgerufen am 1. April 2021]).
  6. ↑ Annegret F. Hannawa: Negotiating Medical Virtues: Toward the Development of a Physician Mistake Disclosure Model. In: Health Communication. Band 24, Nr. 5, 31. Juli 2009, ISSN 1041-0236, S. 391–399, doi:10.1080/10410230903023279, PMID 19657822 (10410230903023279 [abgerufen am 1. April 2021]).
  7. ↑ Hannawa, Annegret Friederike. Abgerufen am 24. März 2021 (italienisch).
  8. ↑ July 2010 Faculty Focus. 1. Juli 2010, abgerufen am 1. April 2021 (englisch).
  9. ↑ a b Annegret Friederike Hannawa. Abgerufen am 20. Dezember 2023 (amerikanisches Englisch).
  10. ↑ COME - Conference - Communicating Medical Error. Abgerufen am 1. April 2021.
  11. ↑ About. Abgerufen am 1. April 2021 (amerikanisches Englisch).
  12. ↑ Board. Abgerufen am 1. April 2021 (amerikanisches Englisch).
  13. ↑ SNF | P3 Forschungsdatenbank | Project 146977. Abgerufen am 1. April 2021 (englisch).
  14. ↑ Center for the Advancement of Healthcare Quality and Patient Safety. Abgerufen am 1. April 2021 (amerikanisches Englisch).
  15. ↑ ELSI Advisory Group (ELSIag). In: SPHN. Abgerufen am 1. April 2021 (deutsch).
  16. ↑ christopher schroeder, JH Bloomberg School of Public Health: Faculty. Abgerufen am 1. April 2021 (englisch).
  17. ↑ USI professor wins Jozien Bensing Research Award 2016. Abgerufen am 1. April 2021 (englisch).
  18. ↑ Patient Safety Takes the Front Seat. Archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 20. April 2021; abgerufen am 1. April 2021 (englisch).  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.bundesgesundheitsministerium.de
  19. ↑ Aktionsbündnis Patientensicherheit. Abgerufen am 1. April 2021.
  20. ↑ Summit 2018 • Patient Safety Movement. Archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 20. April 2021; abgerufen am 1. April 2021 (amerikanisches Englisch).  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/patientsafetymovement.org
  21. ↑ 30. Konferenz der Fachberufe im Gesundheitswesen am 27. Februar 2018 / Patientensicherheit ist integraler Bestandteil der medizinischen Versorgung. Abgerufen am 1. April 2021.
  22. ↑ Dokumentation der 61. Jahrestagung des Verbandes der Krankenhausdirektoren Deutschlands. In: Verband der Krankenhausdirektoren Deutschlands. Verbandes der Krankenhausdirektoren Deutschlands, 3. Mai 2018, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 20. April 2021; abgerufen am 1. April 2021.  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.vkd-online.de
  23. ↑ Patientensicherheit hat Vorfahrt. Abgerufen am 21. April 2021.
  24. ↑ Dr. Annegret Hannawa, PhD • Patient Safety Movement. Ehemals im Original (nicht mehr online verfügbar); abgerufen am 21. April 2021 (amerikanisches Englisch).@1@2Vorlage:Toter Link/patientsafetymovement.org (Seite nicht mehr abrufbar. Suche in Webarchiven)
  25. ↑ Hannawa, Annegret Friederike. Abgerufen am 21. April 2021 (englisch).
  26. ↑ Professor Hannawa appointed ambassador of Uri. Abgerufen am 20. Dezember 2023 (englisch).
  27. ↑ Mirjam Breu: Schlechte Kommunikation kann Leben gefährden. SRF, 20. August 2024, abgerufen am 2. September 2024.
  28. ↑ Prof. Dr. Annegret Hannawa zur patientensicheren Kommunikation. Abgerufen am 24. März 2021 (deutsch).
  29. ↑ John Ovretveit, Albert Wu, Richard Street, Harold Thimbleby, Friederike Thilo: Using and choosing digital health technologies: a communications science perspective. In: Journal of Health Organization and Management. Band 31, Nr. 1, 20. März 2017, ISSN 1758-7247, S. 28–37, doi:10.1108/JHOM-07-2016-0128, PMID 28260405.
  30. ↑ Von wegen „Soft-Skill“. Abgerufen am 24. März 2021.
  31. ↑ Lausitzer Rundschau: Aktuelle Studie: Patienten verstehen oft nur Bahnhof. 10. März 2019, abgerufen am 25. März 2021.
  32. ↑ Schweigen gefährdet Menschenleben. 14. September 2017, abgerufen am 24. März 2021.
  33. ↑ Kommunikation zwischen Arzt und Patient - Das große Risiko des gegenseitigen Nicht-Verstehens. Abgerufen am 25. März 2021 (deutsch).
  34. ↑ Nikolaus Nützel: Patientensicherheit: Wenn Schweigen gefährlich ist. Bayern 2, 15. September 2017.
  35. ↑ Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co KG: 5 Kommunikations-Tipps, die Patientenleben schützen. Abgerufen am 24. März 2021.
  36. ↑ Annegret F Hannawa: “SACCIA Safe Communication”: Five core competencies for safe and high-quality care. In: Journal of Patient Safety and Risk Management. Band 23, Nr. 3, 1. Juni 2018, ISSN 2516-0435, S. 99–107, doi:10.1177/2516043518774445 (2516043518774445 [abgerufen am 1. April 2021]).
  37. ↑ Gute Kommunikation macht Behandlungen sicherer. Abgerufen am 21. April 2021.
  38. ↑ Annegret F. Hannawa, Richard M. Frankel: "It Matters What I Think, Not What You Say": Scientific Evidence for a Medical Error Disclosure Competence (MEDC) Model. In: Journal of Patient Safety. 20. Juli 2018, ISSN 1549-8425, doi:10.1097/PTS.0000000000000524, PMID 30036286.
  39. ↑ Rebecca Amati, Tommaso Bellandi, Amer A. Kaissi, Annegret F. Hannawa: Testing the Integrative Quality Care Assessment Tool (INQUAT). In: International Journal of Health Care Quality Assurance. Band 33, Nr. 1, 24. Dezember 2019, ISSN 0952-6862, S. 120–144, doi:10.1108/IJHCQA-03-2018-0065, PMID 31940150.
  40. ↑ Annegret F. Hannawa, Debra L. Roter: TRACEing the roots: a diagnostic "Tool for Retrospective Analysis of Critical Events". In: Patient Education and Counseling. Band 93, Nr. 2, November 2013, ISSN 1873-5134, S. 230–238, doi:10.1016/j.pec.2013.06.019, PMID 23891421.
  41. ↑ Annegret Hannawa: SACCIA - Sichere Kommunikation. De Gruyter, 2018, ISBN 978-3-11-056269-9, doi:10.1515/9783110562699.
  42. ↑ Forschungsprojekt Jacobs University Bremen: Patientensicherheit durch bessere Kommunikation. Abgerufen am 1. April 2021.
  43. ↑ Wissenschaft & Forschung. Abgerufen am 6. April 2021.
  44. ↑ Our Work. Abgerufen am 26. April 2021 (amerikanisches Englisch).
  45. ↑ Competence - Humanfaktoren in der Bergrettung. Abgerufen am 20. Dezember 2023 (deutsch).
  46. ↑ Annegret F Hannawa: “We’re on our way:” A message from the mountains. In: Journal of Patient Safety and Risk Management. Band 26, Nr. 6, Dezember 2021, ISSN 2516-0435, S. 240–242, doi:10.1177/25160435211058145 (sagepub.com [abgerufen am 20. Dezember 2023]).
  47. ↑ Communication during Covid-19: A Swiss National Study (11 April 2022). 12. April 2022, abgerufen am 20. Dezember 2023 (britisches Englisch).
  48. ↑ Annegret F. Hannawa, Ana Stojanov: "Compliant Supporters," "Anxious Skeptics," and "Defiant Deniers": A Latent Profile Analysis of People's Responses to COVID-19 Communications. In: Health Communication. 28. Dezember 2022, ISSN 1532-7027, S. 1–13, doi:10.1080/10410236.2022.2162224, PMID 36576172 (nih.gov [abgerufen am 20. Dezember 2023]).
  49. ↑ Building shared knowledge on the climate crisis. Abgerufen am 20. Dezember 2023 (englisch).
  50. ↑ Awards – EACH. Abgerufen am 24. März 2021 (britisches Englisch).
Personendaten
NAME Hannawa, Annegret
ALTERNATIVNAMEN Hannawa, Annegret Friederike (vollständiger Name); Horsch, Annegret (Geburtsname)
KURZBESCHREIBUNG deutsche Kommunikationswissenschaftlerin
GEBURTSDATUM 27. April 1979
GEBURTSORT Konstanz
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