Diskussion:Transparo

Stellungnahme der Aspect Online AG

Wir, Aspect Online, möchten als Betreiber von transparo.de kurz einige Informationen zu dem Artikel geben.

Wir freuen uns über einen Artikel über unsere Marke transparo. Wir bitten bei der Bearbeitung darauf zu achten, dass nicht Behauptungen in Medien hier in der Enzyklopädie als vermeintliche Wahrheit wiedergegeben werden. Die Medienberichte verschwinden irgendwann in den Untiefen des Internet, ein Wikipedia-Beitrag bleibt dagegen für immer bestehen. Deshalb liegt uns hier eine korrekte Darstellung mehr am Herzen.

Formulierungen wie „Daher ist die Neutralität von Transparo nicht sicher zu gewährleisten.“ entsprechen unseres Erachtens nicht den Richtlinien einer Enzyklopädie. Es handelt sich um eine Meinung, die als Tatsache formuliert ist.

Richtig ist, es gibt Kritiker, die an unserer Neutralität zweifeln. Zum Beispiel: http://www.swr.de/marktcheck/auto/kfz-vergleichsportale/-/id=2248936/nid=2248936/did=8676252/b4stqa/index.html

Zitat aus dem TV-Beitrag: Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnt: Versicherungen, die besonders viel Provisionen zahlen, könnten bevorzugt werden. Das könne man nicht ausschließen.

Weiteres Zitat: Trotz aller Beteuerungen sind Verbraucherschützer wie Michael Wortberg von der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz skeptisch. Eine Homepage, die von mehreren Versicherern betrieben wird, lege nahe, dass der Bock zum Gärtner gemacht wird.

Statement von Aspect Online: Die Formulierung „lege nahe“ legt vor allem nahe, dass es keine Belege gibt. Der TÜV Saarland bestätigt uns hingegen für den Kfz-Versicherungsvergleich, dass wir die Vergleichsergebnisse neutral und objektiv auflisten. Alle Anbieter werden gleich behandelt, niemand bevorzugt. Die Überprüfung des TÜV findet regelmäßig alle drei Monate statt.

Einen vermeintlichen Beweis für Manipulationen liefert dieser Bericht: http://www.sueddeutsche.de/geld/vergleichsportale-im-internet-helfer-die-ratlos-machen-1.1149159

Zitat Süddeutsche: Überraschendes Ergebnis: Die fünf vermeintlich günstigsten Angebote sind bei den einzelnen Portalen beinahe durchgehend unterschiedlich geratet. Und für dieselben Tarife wird manchmal ein anderer Jahresbeitrag veranschlagt. Wer wirklich vergleicht, bleibt also erst einmal ratlos zurück.

Ökotest (11/2011) dagegen dazu: Einmal davon abgesehen, dass die Süddeutsche bei acht der 15 aufgeführten Testergebnisse Fehler gemacht hat, ist die Deutung der Daten gewagt.

Statement von Aspect Online: Unterschiedliche Preise bei verschiedenen Portalen für denselben Tarif mit denselben Leistungskriterien treten nicht deshalb auf, weil Preise manipuliert werden. Gründe können sein, dass zu unterschiedlichen Zeitpunkten gerechnet wurde und sich in der Zwischenzeit der Tarif geändert hat - passiert vor allem im Herbst - oder dass die Eingaben eben doch nicht identisch waren.

Zusammenfassend: Der TÜV Saarland bestätigt die Neutralität unseres Kfz-Versicherungsvergleichs. Parallel gibt es eine vielfältige Kritik, die durch Vermutungen die Neutralität anzweifelt. Beide Tatsachen finden zurecht ihren Platz in einem Wikipedia-Eintrag.

Wir hängen nicht an diesem Wikipedia-Eintrag. Doch wenn er besteht, dann wünschen wir uns, dass er keine Fehler enthält.

Weitere Anmerkungen:

Wikipedia: Mit Beginn der Geschäftstätigkeit ging die Aspect Online AG mit Transparo eine Selbstverpflichtung ...

Aspect Online: Wir haben das Portal und die Marke transparo 2011 an den Markt gebracht. Aus diesem Anlass haben wir unsere seit längerer Zeit geltenden Geschäftsgrundsätze als Qualitätsrichtlinien formuliert und öffentlich präsentiert. Sie gelten für die Vergleichsrechner, die wir selbst betreiben.

Wikipedia: Es werden alle verfügbaren Tarife der teilnehmenden Anbieter gelistet.

Statement Aspect Online: Alle Anbieter können unabhängig von einer Vertriebsvereinbarung oder Kooperation am Vergleich teilnehmen. Der Anbieter muss lediglich die notwendigen Daten zur Verfügung stellen. Das heißt, wir listen generell alle Tarife in unseren eigenen Vergleichsrechnern, soweit die Anbieter uns die Daten zur Verfügung stellen.

Wikipedia: ... kann Transparos selbst gestecktes Ziel angezweifelt werden, dass für den Verbraucher jeweils beste Angebot für eine Kfz-Versicherung ermitteln zu können ...

Statement Aspect Online: Wir sind davon überzeugt und treten entsprechend in der Pressearbeit mit der Formulierung auf, dass wir häufiger die günstigste Kfz-Versicherung finden als andere Vergleichsportale, die einen Online-Abschluss anbieten.

Dass wir nicht alle Versicherer im Vergleich haben, zeigt folgende Seite: https://www.transparo.de/versicherungen/kfz-versicherung/versicherungen-nicht-im-vergleich/

Wir bestätigen, dass diese Versicherer einem gewissen Prozentsatz von Nutzern unseres Kfz-Versicherungsvergleichs ein günstigeres Angebot (bei gleichen Bedingungen) unterbreiten können.

Im Übrigen ist der Satz missverständlich. „Ein Ziel anzweifeln“ ist von einem objektiven Standpunkt nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen i.A. Toralf Richter Online-Redaktion Aspect Online AG (nicht signierter Beitrag von Transparo (Diskussion | Beiträge) 17:27, 21. Dez. 2011 (CET))

Sehr geehrter Herr Toralf,

soeben habe ich die von Ihnen zurecht genannten Punkte überarbeitet und damit an den Wikipedia-Grundsatz „Neutraler Standpunkt“ angepasst. Vielen Dank für Ihren Hinweis!

Mit freundlichen Grüßen, --Brezelsuppe 23:57, 2. Jan. 2012 (CET)

Hinweis der transparo AG

Guten Tag, ich habe den Text der Seite umformuliert.

1) Einige Fakten haben sich geändert. (Z.B. ist die AllSecur wieder im Vergleich.)

2) Einige Informationen (zum Beispiel über die einzelnen Vergleichsrechner) lassen sich schwer aktuell halten. Deshalb habe ich sie gelöscht.

3) Das Unternehmen ist von dritter Stelle mehrfach zertifiziert worden. Das habe ich ergänzt.

Ich schreibe im Auftrag des Unternehmens transparo und möchte das transparent machen. Ich habe die Kritik in dem Artikel nicht gelöscht oder eingeschränkt. Ich habe aber dargestellt, wie wir uns der Kritik stellen (Zertifizierung, Richtlinien).

Mit freundlichen Grüßen

Toralf Richter

Pressereferent/Online-Redakteur bei transparo (18:42, 24. Jan. 2014 (CET), Datum/Uhrzeit nachträglich eingefügt, siehe Hilfe:Signatur)

Geschichte

Dem Abschnitt Geschichte mangelt es an einer chronologischen Darstellung. --Seth Cohen 21:15, 22. Nov. 2018 (CET)