Scoring (Marketing)

Unter Scoring versteht man im Marketing den Einsatz mathematisch-statistischer Modelle zur Berechnung von Prognosewerten bezüglich bestimmter Eigenschaften oder wahrscheinlichem Verhalten bestehender und potenzieller Kunden, Marktgebiete oder Standorte. Als Datengrundlage dienen Kundendatenbanken wie CRM-Systeme oder, im Geomarketing, auch Geodaten.

Statistische Verfahren für Scoring-Modelle sind zum Beispiel Small-Area-Methoden oder die Regressionsanalyse.

Das Scoring im Marketing ist zu unterscheiden vom Kreditscoring.

Literatur

• Martin Nitsche, MICRO-MARKETING, Daten, Methoden, Praxis. Wien, 1998, Verlag Ueberreuter ISBN 3-7064-0410-9, Seite 236
• Link, Brändli, Schleuning, Hehl, Handbuch Database Marketing, 2. Auflage. Ettlingen 1997. IM Fachverlag Marketing-Forum GmbH. Seite 193ff
• Michael Herter, Karl-Heinz Mühlbauer (Hrsg.): Handbuch Geomarketing. 2. Auflage. Herbert Wichmann, Heidelberg 2018, ISBN 978-3-87907-653-6. Seiten 373ff
• Hedderich, Sachs, Angewandte Statistik. Springer-Verlag. 14. Auflage. Berlin, Heidelberg. 2012, Seite 632f.