ViewMyBrowser
| ViewMyBrowser | |
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| Information | |
| Entwickler | EGOTEC GmbH |
| Aktuelle Version | 15.03.0b |
| Unterstützte Webbrowser | Internet Explorer 8+ Firefox 4+ Apple Safari 5+ Google Chrome 16+ Opera 14+ |
| Kategorie | Browsersharing Vertriebshilfe Fernwartung Onlinesupport Webkonferenz |
| Lizenz | Shareware |
| Deutschsprachig | ja |
| www.viewmybrowser.de | |
ViewMyBrowser (kurz VMB) ist eine Browsersharing-Software für Fernwartungen, Onlinepräsentationen, Onlinemeetings,[1] Vertriebshilfe[2] und Online-Support, die als Cloud-Computingapplikation an Firewalls und NAT sowie Proxyservern vorbei arbeitet und im Jahr 2011 den SAP-Preis „Best Cloud Idea“ erhielt[3]. Im Gegensatz zu Teamviewer Remote nutzt VMB nur die HTTP und WebSocket-Protokolle innerhalb des Browsers. Es wurde dazu konzipiert, aktiv sowie passiv zu einer Profitsteigerung[4] bei Onlineshops und Webanwendungen zu führen, aktiv durch die Vertriebshilfe, passiv durch Onlinesupport.
Betriebssysteme
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]VMB ist mit allen gängigen Webbrowsern kompatibel. Zusätzlich existieren als Alternative zur Webapplikation Desktopanwendungen für Windows, OS X und verschiedenen Linux-Distributionen, welche nahezu alle Funktionen der Webanwendung anbieten.
Programm
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Da VMB eine Cloudapplikation ist, ist selbstverständlicherweise eine Internetverbindung vorausgesetzt. Es werden Verbindungen über das Internetprotokoll Version 4 und Internetprotokoll Version 6 unterstützt. Zur Übertragung des Browserinhalts wird JavaScript verwendet. Es wird in bestimmten Intervallen beim Sessionantragsteller der DOM-Baum ausgelesen und an den Supporter übermittelt, wo er wieder verlustfrei dargestellt wird. Durch den Einsatz von Websockets gibt es so gut wie keine Zeitverzögerung.
VMB kann auch kostenfrei verwendet werden, jedoch ist dann die Browsersharingfunktion deaktiviert und es kann nur noch gechattet werden[5].
Praktische Anwendung
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]VMB wird über einen Javascript-Kodeschnipsel[6] beispielsweise in eine Website, einen Onlineshop oder eine Webapplikation eingebunden und bietet sofort die gesamte GUI. Über diese hat der Besucher die Möglichkeit, eine Browsersharing-Session zu starten. Diese Session ermöglicht es dem Betreiber der Seite, Support anzubieten oder sie als Vertriebshilfe zu nutzen.
Datenschutz
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Sämtliche Daten werden verschlüsselt übermittelt. Dies geschieht entweder über das HTTPS- oder das WSS-Protokoll,[7] je nachdem welcher Webbrowser verwendet wird und ob Websockets unterstützt werden.
Siehe auch
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Einzelnachweise
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]- ↑ ViewMyBrowser Meeting. Abgerufen am 4. September 2014
- ↑ Vertriebshilfe, abgerufen am 4. September 2014
- ↑ Best Cloud Idea 2011 ( des vom 5. September 2014 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis., abgerufen am 4. September 2014
- ↑ Profitsteigerung, abgerufen am 4. September 2014
- ↑ Kostenloser Chat, abgerufen am 4. September 2014
- ↑ Integration, abgerufen am 4. September 2014
- ↑ SSL-Verschlüsselung, abgerufen am 4. September 2014
