Wikipedia:Technische Wünsche/Tipps zur Formulierung

Tipps zur Formulierung von Wünschen für die Technische Wunschliste

Damit alle Beteiligten gut verstehen, worum es geht, hilft es, wenn beim Formulieren von Wünschen ein paar Dinge beachtet werden:

Tipps in Kürze Auf das Problem konzentrieren. Auf ein Problem konzentrieren. Das Problem verständlich und anschaulich beschreiben.

Auf das Problem konzentrieren.

Daumenregel: Das Verhältnis von Problembeschreibung zu (optionalem) Lösungsansatz sollte etwa 80:20 sein.

Die Problembeschreibung sollte den Großteil des Wunsches ausmachen.

Warum ist es wichtig, sich auf das Problem zu konzentrieren?

• Um überhaupt an einem Wunsch arbeiten zu können, ist es für das Team Technische Wünsche wichtig, das Problem gut zu verstehen. Zum Beispiel um die Benutzeroberfläche passend zu gestalten. Oder aber auch, wenn ein erster Lösungsansatz sich als technisch nicht umsetzbar herausstellt und man eine Alternative finden muss.
• Jede Lösung hat immer Auswirkungen – z.B. auf Arbeitsprozesse, auf andere Softwareelemente oder oder oder. Manchmal ist es sinnvoll, nach einer anderen Lösung zu suchen, die weniger Auswirkungen hat.
• Wenn man das, was behoben werden soll, explizit herausstellt, ist das eine bessere Basis für die Abstimmung als ein konkreter Lösungsvorschlag, bei dem die Pro- und Contra-Stimmen sich vielleicht an konkreten Details festmachen.

Lösungsansätze

Gibt es schon erste Ideen, wie sich das Problem lösen ließe? Oder Skripte, Tools, …, die schon etwas Vergleichbares machen?

Dann gerne kurz skizzieren. Für das Entwicklerteam kann das sehr hilfreich sein – auch wenn die tatsächliche Umsetzung später vielleicht ganz anders aussehen wird.

Auf ein Problem konzentrieren.

Sehr grobe Wünsche sind schwierig abzuschließen. Darum sollten Wünsche, die mehrere Aspekte umfassen, in einzelne Wünsche aufgeteilt werden (Beispiel).

Das Problem verständlich und anschaulich beschreiben.

Die Problembeschreibung hilft allen, die über die Wünsche abstimmen, gut zu verstehen, worum es geht. Es sollte auf Folgendes geachtet werden:

Verständliche Sprache

Auf der Technischen Wunschliste kommen Wünsche ganz unterschiedlicher Nutzer zusammen. Darum sollte beim Formulieren darauf geachtet werden,  dass auch Nutzer, die nicht im jeweiligen Fachthema stecken, die Wünsche verstehen können.

Tipps

• auf Technikjargon verzichten, wo es möglich ist
• Abkürzungen vermeiden oder verlinken
• Spezialbegriffe verlinken

Anschauliche Beschreibung

Besondere technische Expertise ist zum Formulieren nicht notwendig.

Zentral wichtig ist stattdessen, dass das Problem aus Anwendersicht beschrieben und durch einen Anwendungsfall greifbar gemacht wird (Beispiel). Je mehr Kontext beschrieben wird, desto leichter wird eine eventuelle spätere Umsetzung.

Weiterhin kann es helfen, Screenshots zu verlinken.

Um einen Wunsch aus Anwendersicht zu beschreiben, stellt man sich am besten diese Fragen:

Beschreibung

Was?	Was möchte ich machen?
Warum?	Welches Ziel verfolge ich damit? „Ich führe diese Aktion aus, wenn ich sehe, dass …“
Wie?	Wie löse ich mein Problem gerade? Welche Schritte durchlaufe ich dabei? Wo tauchen Schwierigkeiten auf? Was ist besonders störend?
Wer?	Welche Rollen oder Nutzergruppen sind von diesem Problem besonders betroffen? Welche Arbeitsabläufe, Rechte etc. hängen daran?

Beispiele

einen großen Wunsch in mehrere kleine aufteilen

lieber nicht so:

"Texte zu bearbeiten ist zzt. viel zu kompliziert. Man sollte leichter zwischen dem Visual Editor und der Wikitext-Ansicht springen können. Klammern sollten im Wikitext besser hervorgehoben werden. Und die Zusammenfassung beim Bearbeiten ist auch umständlich."

sondern lieber:

"Wunsch 1: Einfacheres Wechseln zwischen Visual Editor und Wikitext-Modus" "Wunsch 2: Bessere Hervorhebung von Klammern im Wikitext-Modus" "Wunsch 3: Bearbeitungszusammenfassung soll automatisch vorausgefüllt werden"

einen Wunsch anhand eines Anwendungsfalles beschreiben

Titel des Wunsches Anzahl der Änderungen an einer Seite seit meinem letzten Besuch auf der Beobachtungsliste anzeigen Was ist das Problem? Eine meiner Tätigkeiten als Autor ist es, einen bestimmten Themenbereich der Wikipedia inhaltlich zu pflegen und Änderungen auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Dazu kontrolliere ich mehrmals täglich meine Beobachtungsliste. Normalerweise interessieren mich nur die größeren Edits, Rechtschreibkorrekturen oder so interessieren mich nicht. Mein Auge überspringt also gleich alle Einträge, die nur wenige Bytes geändert haben (< 20B). Allerdings werden manchmal Seiten durch viele kleine Änderungen vandaliert, damit der Vandalismus schwerer zu erkennen ist. Dies möchte ich auch erkennen können. Wen betrifft das Problem besonders? Angemeldete Benutzer. Autoren, Sichter und Admins. Lösungsansatz Eine Möglichkeit wäre zum Beispiel, pro Seite angezeigt zu bekommen, wieviele Änderungen seit meinem letzten Besuch vorgenommen wurden.