Wikipedia:Technische Wünsche/Topwünsche/Sicherheitsabfrage/Recherche

Recherche

Erste Erkenntnisse auf Basis von Interviews und Diskussionen

Auf der WikiCon 2017, der Wikimania 2017, der AdminCon 2018 (Folien und Ergebnisprotokoll) und in mehreren Tiefeninterviews hat das Team Erkenntnisse dazu gesammelt, wie Nutzerinnen und Nutzer mit der Funktion „kommentarlos zurücksetzen“ umgehen.

Wie wird die Funktion kommentarlos zurücksetzen genutzt?

• „Kommentarlos zurücksetzen“ wird von den meisten selten genutzt. Die Funktion ist für das Zurücksetzen von Vandalismus gedacht. Alle anderen Zurücksetzungen sollten mit Kommentar erfolgen.
• Weil man die Zusammenfassungszeile mobil so schwer ausfüllen kann, verwenden manche mobil die Funktion „kommentarlos zurücksetzen“.
• „kommentarlos zurücksetzen“ wird hauptsächlich für einzelne Vandalismusfälle genutzt. Das Zurücksetzen erfolgt dann primär über Diffs. Obwohl es klare Kriterien zur Einstufung von Vandalismus gibt, sollte immer überprüft werden, ob es sich wirklich um Vandalismus handelt.
• Ausnahme: Wenn man merkt, dass eine Person an mehreren Stellen Vandalismus betrieben hat, ist es in Ordnung, über die Benutzerseite (Letzte Bearbeitungen) erstmal alles Kritische zurückzusetzen und sich die Diffs dann im Nachhinein in einzelnen Tabs anzugucken.

Welche Probleme treten bei der Funktion kommentarlos zurücksetzen auf?

• Die Seite springt beim Nachladen, wodurch sich die Links verschieben.
• Die Links liegen zu nah beieinander (mobil).
• Man möchte scrollen, aber klickt versehentlich (Touchscreen).
• Das Verklicken geschieht sowohl in Diffs als auch in Listen (Versionsgeschichte, Letzte Änderungen, Benutzerbeiträge etc.).

Wer die Funktion anders nutzt oder andere Probleme bei deren Nutzung hat, ist eingeladen, dies auf der Diskussionsseite zu beschreiben.

Umsetzungsvorschlag und Feedbackrunde (April/Mai 2018)

So könnte die Sicherheitsabfrage aussehen.

Abschaltung in den Einstellungen

Auf Basis der bisher gewonnenen Erkenntnisse schlägt das Team Technische Wünsche folgende Umsetzung vor:

• In der Diff-Ansicht wird standardmäßig eine Sicherheitsabfrage ergänzt.
• Die Schaltfläche „kommentarlos zurücksetzen“ wird in Listen standardmäßig ausgeblendet.
• In den Einstellungen können mit einem Klick die Sicherheitsabfrage abgeschaltet und die Schaltfläche „kommentarlos zurücksetzen“ in Listen wieder eingeblendet werden.

Vom 19. April bis 4. Mai 2018 fand je in der deutschsprachigen Wikipedia und auf Meta eine Feedbackrunde statt, in der um Einschätzung zum Umsetzungsvorschlag gebeten wurde. Die Beteiligung an dieser Feedbackrunde war beeindruckend: Insgesamt kommentierten 124 Leute, davon 85 auf Meta und 39 hier auf der Wikipedia. Es zeigt sich ein klares Ergebnis: Hier auf der deutschsprachigen Wikipedia befürworten die meisten eine Standard-Sicherheitsabfrage, international ist es andersherum. Der Grund dafür liegt vermutlich darin, dass die Rollback-Rechte (also die Rechte zum kommentarlosen Zurücksetzen) unterschiedlich vergeben werden. Hierzuwiki gibt es mehr als 18.000 Sichtende, die das Rollback-Recht automatisch automatisch erhalten haben, und viele von ihnen nutzen es kaum. In den allermeisten anderen Wikis erhält man das Rollback-Recht hingegen nur, wenn man es aktiv beantragt, weshalb es auch wahrscheinlicher ist, dass man es nutzt.

Zusammenfassung der Feedbackrunde auf Meta

Auf Meta haben sich Projektmitglieder aus vielen verschiedenen Wikipedien und anderen Wikis beteiligt. Nur eine Handvoll von ihnen beschreibt, dass sie selbst ab und zu versehentlich auf „kommentarlos zurücksetzen“ klicken. Es wird sehr deutlich, dass die Mehrheit der Teilnehmenden eine Sicherheitsabfrage als Standardfunktion ablehnt. Das häufigste Feedback ist:

• Die meisten Teilnehmenden möchten keine Sicherheitsabfrage, aus Sorge, dass sie Rollbacker darin behindern würde, schnell auf Vandalismus zu reagieren.
• Einige möchten keine Sicherheitsabfrage, weil so der Unterschied zwischen kommentarlosem Zurücksetzen und einfachem „Rückgängig“ verwässert würde.
• Die meisten Teilnehmenden sind gegen ein Ausblenden der „kommentarlos zurücksetzen“-Links in Listen, weil sie die Funktion hauptsächlich auf Listen nutzen.
• Viele erwähnen, dass sie selbst weder eine Sicherheitsabfrage noch ein Ausblenden der Links in Listen wünschen, sich aber vorstellen können, dass diese Funktion für andere Leute nützlich ist. Es wäre interessant mehr darüber herauszufinden, worin der Nutzen für andere Leute genau liegen würde.
• Einige Teilnehmende wünschen entweder das Ausblenden aus den Listen oder die Sicherheitsabfrage, aber nicht beides. Sie wünschen, dass die beiden Elemente in den Einstellungen getrennt werden.
• Einige haben Sorge, dass sie auf vielen Wikis eine Einstellung vornehmen müssen, weil sie global kommentarlos zurücksetzen.

Zusammenfassung der Feedbackrunde auf der deutschsprachigen Wikipedia

Von 39 Teilnehmenden auf der deutschsprachigen Wikipedia stimmen 75 % der vorgeschlagenen Lösungen komplett oder teilweise zu.

• Die meisten (40 %) stimmen komplett zu, und viele von ihnen beschreiben, dass sie selbst oft versehentlich auf „kommentarlos zurücksetzen“ klicken.
• Weitere 35 % stimmen dem Vorschlag grundsätzlich zu, wenn Änderungen vorgenommen werden:
  • Mehrere Teilnehmende wünschen entweder das Ausblenden aus den Listen oder die Sicherheitsabfrage, aber nicht beides. Sie wünschen, dass die beiden Elemente in den Einstellungen separiert werden.
  • Einige finden es wichtig, dass beim Zurücksetzen mehrer Bearbeitungen (auch bei Vandalismus) Begründungen angegeben werden, und schlagen vor, dass beim kommentarlosen Zurücksetzen automatische oder halbautomatische Zusammenfassungen angegeben werden können.
  • Einige wünschen sich ein anderes Aussehen der Sicherheitsabfrage.

15 % der Teilnehmenden stimmen gegen den Vorschlag. Die Hauptbedenken sind, dass eine Sicherheitsabfrage den Unterschied zwischen kommentarlosem Zurücksetzen und einfachem „Rückgängig“ verwässern würde, dass es Rollbacker daran hindern würde, schnell auf Vandalismus zu reagieren, und dass das Abstellen der Funktion in den Einstellungen zu kompliziert sei.

Der Rest der Teilnehmenden sagt nicht klar, ob sie dem Vorschlag zustimmen oder ihn ablehnen.

Ein großes Dankeschön an alle, die sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben. Die Rückmeldungen helfen sehr dabei, eine Lösung zu finden, die die Bedürfnisse der verschiedenen Nutzenden und Projekte berücksichtigt. Welche Schritte jetzt folgen sollen, wird bald hier veröffentlicht.

Wie werden Rollbackrechte in den verschiedenen Wikipedien vergeben?

• Jedes Wiki kann individuell definieren, welche ihrer Benutzergruppen das Rollbackrecht haben. Die meisten Wikipedien koppeln das Recht an die Benutzergruppen Rollbacker (40 Wikipedien) und Administratoren (sysops) (39 Wikipedien). Zehn Wikipedien vergeben es an Bürokraten, fünf an Patroller, vier an Sichter und zwei an Eliminatoren. Die meisten Wikipedien vergeben das Recht an mehr als eine Benutzergruppe. (Quelle)
• Insgesamt gibt es die meisten Leute, die Rollbacks durchführen können (ca. 21.500), in der Gruppe der Sichter. (Grafik 1)
  Der Großteil davon sind Sichter der deutschsprachigen (ca. 18.000) und der polnischen (ca. 3.400) Wikipedia. (Grafik 2)
• Die zweitgrößte Gruppe der Leute, die Rollbackrechte haben, ist die Gruppe der Rollbacker. (Grafik 1)
  Mehr als zwei Drittel der Rollbacker (76 %) kommen aus der englischen (ca. 6.000) und der russischen (ca. 2.000) Wikipedia. (Grafik 3)
• Die Anzahl der Rollbackberechtigten unterscheidet sich stark von Wikipedia zu Wikipedia. Es gibt nur vier Wikipedien, in denen mit mehr als 1.000 Benutzerkonten Rollbacks durchgeführt werden können: die deutschsprachige, die englische, die polnische und die russische Wikipedia. (Grafik 4)
• In den meisten Wikipedien müssen Benutzer das Rollbackrecht aktiv beantragen. Das ist beispielsweise in der englischen und der russischen Wikipedia der Fall. In der deutschsprachigen und der polnischen Wikipedia erhalten Benutzer das Rollbackrecht automatisch, wenn sie Sichter werden.

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  Grafik 1: Anzahl der Benutzer mit Rollbackrecht, aufgeschlüsselt nach Benutzergruppen (für Wikipedien). Daten vom Juli 2018.
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  Grafik 2: Anzahl der Sichter in den vier Wikipedien, in denen Sichter Rollbackrechte haben. Daten vom Juli 2018.
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  Grafik 3: Anzahl der Benutzer der Nutzergruppe Rollbacker (in Wikipedien). Daten vom Juli 2018.
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  Grafik 4: Anzahl der Benutzer mit Rollbackrecht je Wikipedia. Daten vom Juli 2018.

Bereits existierende Lösungen, um versehentliche Klicks auf den Rollbacklink vorzubeugen

Es ist kaum möglich, eine vollständige Liste zu erstellen, aber eine erste Recherche zeigt, dass in verschiedenen Wikis bereits mehrere Lösungen verwendet oder angeboten werden, um versehentlichen Klicks auf den Rollbacklink vorzubeugen: Einige fügen dem Rollbacklink eine Sicherheitsabfrage hinzu, andere blenden den Link aus. Allein in der englischen Wikipedia gibt es mehr als 14 verschiedene Benutzerskripte für eine Sicherheitsabfrage.