Benutzer:Markus Bärlocher/QM/Haupt

QM in Wikipedia
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Gedanken zu

"Qualitätsmanagement in Wikipedia"

Das ist meine Gedankensammlung, wie man ein Qualitätsmanagement (QM) für Wikipedia aufbauen könnte.

Qualitätsmanagementsystem

Das gesamte WP-Qualitätsmanagement ist als Qualitätsmanagementsystem (QMS) beschrieben. Es geht darum, für Wikipedia als Ganzes eine Vision zu finden, daraus konkrete Ziele abzuleiten und festzulegen, und Prozesse zu definieren, zu gestalten und zu umzusetzen, mit denen diese Ziele bestmöglich erreicht werden. Dazu gehört, dass Entwicklungschancen erkannt und verwirklicht werden. Das gesamte QMS ist einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterziehen. Dazu gehört auch eine kontinuierliche Entwicklung der Ziele, damit die Erwartungen der Kunden - unserer Leser - immer bestmöglich umgesetzt werden.

Dazu versuche ich ein Grundgerüst zu entwerfen und mit ersten Beispielen anschaulich zu machen.

Artikelqualität

Ziel von Wikipedia ist: Wissen zur Verfügung zu stellen. Dies zeigt sich in der Qualität der einzelnen Artikel und in deren Verbund zu einer Gesamtheit (Enzyklopädie). Unter Artikelqualität wird beschrieben, welche Qualitäts-Ziele erreicht werden sollen und wie die Artikelqualität erzeugt und gemessen werden kann.