Wikipedia:Technische Wünsche/Feedback

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Herzlich Willkommen bei der Feedback-Umfrage zum Projekt Technische Wünsche!

Die Umfrage

Das Team der Softwareentwicklung von Wikimedia Deutschland möchte die Arbeit rund um das Projekt "Technische Wünsche" verbessern.

Hierzu hatten wir bis Sonntag, den 16.10.2016 um Einschätzungen (positive wie kritische) zu 6 kurzen Fragen/Themenbereichen über ein Formular gebeten.

Vielen Dank an alle, die sich die Zeit genommen haben, den Bogen auszufüllen!

Feedback hilft uns dabei, zu sehen, ob der Ansatz "Technische Wünsche" für die Arbeit in den Wikis hilfreich ist und ob wir auf einem guten Weg sind. Es hilft uns dabei, einschätzen zu können, was konkret gut läuft und was verbessert werden könnte.

Wir werten das eingegangene Feedback aus & veröffenlichen hier auf der Seite eine Zusammenfassung.

Mehr Informationen zu den technischen Wünschen finden sich hier auf der Hauptseite.

Die Ergebnisse

Fragen

In dem kurzen Fragebogen wurde um eine Bewertung der Arbeit rund um die Technischen Wünsche auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 6 (sehr gut) gebeten. Es wurde abgefragt, wo man zum ersten Mal von der Umfrage Technische Wünsche gehört/gelesen hat und ob man an der 2015er Umfrage teilgenommen hat. Weiterhin gab es ein offenes Kommentarfeld.

Teilnehmende

Es haben 26 Personen an dieser Feedback-Umfrage teilgenommen. Davon haben 69,2 % an der 2015er Umfrage zu den technischen Wünschen teilgenommen, 19,2 % wussten nichts von der Umfrage zum Zeitpunkt der Durchführung, weitere haben hier keine Angaben gemacht oder haben die Option "weiß nicht mehr" ausgewählt. Von der Umfrage gehört oder gelesen haben Teilnehmende, als die 2013er Umfrage von Benutzer:Raymond bekannt wurde, aus dem Kurier oder bei Treffen auf der Wikicon/Tech on Tour u.a.

Bewertung

Die Ergebnisse können aufgrund der niedrigen Teilnehmerzahl eher als Tendenz gelesen werden und kein umfassendes Stimmungsbild liefern. Dennoch sind die Ergebnisse hilfreich: Zum einen zeigt die Tendenz, dass das Konzept der Wunschliste überwiegend sehr positiv eingeschätzt wird, was für das Team sehr motivierend ist. Zum Anderen geben insbesondere die Kommentare aus dem offenen Feld gute Anhaltspunkte dazu, was verbessert werden könnte.

Einschätzungen in Zahlen

Angegeben werden konnten Werte zwischen 1 (sehr schlecht) und 6 (sehr gut).

88% der Teilnehmenden bewerten das Gesamtkonzept mit Werten im positiven Bereich zwischen 4 und 6. Davon haben 80% das Gesamtkonzept mit gut (5) bis sehr gut (6) bewertet.

Teilbereiche "Technische Umsetzung" und "Zusammenarbeit":

• Technische Umsetzung: 92% bewerten die technische Umsetzung mit Werten zwischen 4 und 6. Davon haben 68% die technische Umsetzung mit gut (5) bis sehr gut (6) bewertet.
• Zusammenarbeit zwischen den Ehrenamtlichen und dem Technische Wünsche Team bei WMDE: 80% bewerten die Zusammenarbeit mit Werten zwischen 4 und 6. Davon haben 60% die Zusammenarbeit mit gut (5) bis sehr gut (6) bewertet.

Feedback im Freitextfeld

Verbesserungsvorschläge & Anmerkungen (z.T. leicht gekürzt)

• Die Einrichtung einer Seite, wo immer – und nicht nur zu bestimmten Zeiträumen während der Umfragen – Technische Wünsche oder Ideen aufgenommen werden können
• Auch jenseits der Umfrage sollten Wünsche, die zuvor schon geäussert wurden (im Bugtracker, auf Projektseiten, auf Konferenzen etc.) generell schneller gehört werden
• Unterseiten zu den technischen Wünschen bzw. eine Art Forum oder Ähnliches auf Phabricator wären hilfreich, damit laufend Austausch, ein Hinweisgeben oder Ähnliches öffentlich und einfach auffindbar möglich ist
• Wichtiger als die Erstellung neuer Helferlein ist die Erhaltung der Funktionsfähigkeit und Aktualität von Projektgrundwerkzeugen (Bsp. Wikihistory)

Allgemeines Feedback

• Schöne Sache/sinnvolle Sache (3)
• Ein Top-Projekt, das für mich nach wie vor ein Paradebeispiel für optimale Unterstützung der Community ist (allen voran die Moderation der Kommunikation zwischen Entwicklern und Autoren durch Birgit) und bei dem die vorhandenen ökonomischen Ressourcen mit maximalem Gewinn für die Wikipedia eingesetzt werden. Gerne viel mehr davon!

Anmerkung zur Verbesserung von Feedback-Umfragen (z.B. dieser hier)

• Die hier verwendete Skala 1 (sehr schlecht) bis 6 (sehr gut) erinnert an die gängigere Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (sehr schlecht). Dies hat zumindest bei einer Person (und eventuell bei mehr Personen) zu einer umgekehrten Bewertung geführt (also 1 statt 6 oder 6 statt 1).

Was wir daraus mitnehmen

Das Wichtigste: Das Projekt Technische Wünsche fortführen & beim Format "Umfrage" bleiben!

Konkrete Verbesserungen:

• Verbesserung der Struktur der Topwünsche-Seite: Anlegen von Unterseiten zu allen Wünschen erledigtErledigt
• Anlegen eines "Wunschparkplatzes" damit Ideen, die zwischen den Umfragen kommen, nicht verloren gehen erledigtErledigt
• Umstrukturierung von WP:Technische Wünsche für eine bessere Zugänglichkeit (in Arbeit)
• Aktivitäten zur Unterstützung freiwilliger Entwickler, die ebenfalls zentrale Werkzeuge für die Autorinnen und Autoren bauen: 2017 testen wir einige Formate, um herauszufinden, was besonders hilfreich ist (in Arbeit)

Vorgenommen:

• In Zukunft keine verwirrenden Skalen bei Feedbackumfragen verwenden
• Die Umfrage noch zugänglicher und bekannter machen
• Breiter kommunizieren