Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2021/Okt
Frage zur Technik
Guten Tag, ich hab eine Frage zur Technik, weil ich kein Festnetz habe.
Der Hinweis zur telefonischen Betreung ist mir über den letzten "Willkommensbaustein" aufgefallen, den ich vergeben habe. Telefonische Betreuung für einige ausgewählten Kollegen praktiziere ich schon etliche Jahre und habe positive Erfahrungen damit gemacht. Nicht selten lernen beide Seiten bei der Betreuung :-). Allerdings scheue ich mich, meine Rufnummer allgemein zu verbreiten. Weitere Mobilrufnummern/karten unter denen ich im Bedarfsfall erreichbar bin sind kein Problem. Nur wie wird es technisch gemacht, dass die Anrufe bei umseitig genannten Rufnummen auf die jeweiligen Anschlüsse der Betreuer weiter geschaltet werden? Falls jemand dazu etwas in der Schublade hat würde ich mich über Mail freuen. Beste Grüße --Ｔｏｍ (Diskussion) 01:28, 11. Okt. 2021 (CEST)
- Lieber Ｔｏｍ,
danke für deine Nachricht. Du kannst auf einem Android Telefon eine App installieren, mit den passenden Zugangsdaten und bei Start der App klingelt dein Handy dann wie gewohnt und alle Anrufe in den festgelegten Zeiten kommen auf deinem Telefon an. Wenn du magst können wir gern einmal dazu telefonieren morgen? Beste Grüße, Conny 18:08, 13. Okt. 2021 (CEST).
- Hallo Conny! Ja es ist sicher hilfreich sich darüber zu unterhalten. Soll ich (wann?) auf der Hotline anrufen oder synchronisieren wir unseren Kontakt via Wikimail? LG --Ｔｏｍ (Diskussion) 18:30, 13. Okt. 2021 (CEST)
- Lass uns synchronisieren, da ich heute nur Rückrufe habe und die Anrufe von Berlinschneid angenommen werden. Wie sieht bei dir 19 Uhr aus? Grüße, Conny 07:07, 14. Okt. 2021 (CEST).
- Hallo Conny! Ja es ist sicher hilfreich sich darüber zu unterhalten. Soll ich (wann?) auf der Hotline anrufen oder synchronisieren wir unseren Kontakt via Wikimail? LG --Ｔｏｍ (Diskussion) 18:30, 13. Okt. 2021 (CEST)
- Hallo Conny! Hast Mail, dann schaun mer mal. LG --Ｔｏｍ (Diskussion) 12:31, 14. Okt. 2021 (CEST)
Lieber Ｔｏｍ,
wenn es keine Einwände gibt, würde man dich in die Schichtplanung aufnehmen, du trägst dich einmal für einen Termin ein und Nico macht dir einen Account für das IP-Telefonie System. Nach Einrichtung von Zoiper können wir uns gern einmal über deine Eindrücke austauschen. Alles Gute, Conny 18:07, 14. Okt. 2021 (CEST).
- Hallo Conny! Ich melde mich zur Schichtplanung wenn mein System installiert/gestestet/betriebsbereit ist. Die ersten Schritte zu Vorbereitung sind im Plan. Ggf. bestelle ich Sicherheitshalber noch separate Hardware für die NSO-Pegasus-SW ;-) LG --Ｔｏｍ (Diskussion) 18:21, 14. Okt. 2021 (CEST)
international test
Ich habe auf der englischsprachigen Seite die Nummern eingefügt. Bin gespannt ob es Anrufer gibt. Falls zu große Sprachbarrieren vorhanden sind, müssen wir vorerst wieder entfernen. Grüße, Conny 18:25, 14. Okt. 2021 (CEST).
In Tea-House eingefügt, bin gespannt ob Interesse da ist. Conny 18:31, 14. Okt. 2021 (CEST).
offene Fragen
Zu den offenen Fragen hätte ich Bemerkungen. Wollen wir die mal hier besprechen oder woanders. Hier hier wäre nachhaltiger, man kann aber dafür aus Datenschutzgründen nicht groß auf Beispiele eingehen. Was meint Ihr? --Berlinschneid (Diskussion) 18:59, 14. Okt. 2021 (CEST)
- Ich schlage ein virtuelles Treffen von allen Interessierten vor. Ich habe in meinen Mails geschaut, dort ging es vor allem um eine Datenschutzerklärung was Verschwiegenheit betrifft. Das Thema ist auch grenzwertig, denn wenn der Anrufende gefragt wird, ob dies oder das online gemacht werden kann, kommt ja von uns auch der Hinweis, dass man die Bearbeitungen nachvollziehen kann. Möglicherweise sollten wir uns einen versierten Aktiven mit juristischem Hintergrundwissen mit einladen, um einen Blick auf das Thema Datenschutz in puncto Telefonberatung zu bekommen? Fragen über Fragen, bitte umreißt gern, wo ihr das Thema seht, wo es hingehen soll.
- Bei Bedarf von konkreten Beispielen sollten wir auf jeden Fall einen geschützten Raum verwenden. Besten Dank, Conny 19:16, 14. Okt. 2021 (CEST).
- Mir geht es auch um das Recht von lebenden Personen auf Löschung von Straftaten nach der Verjährungsfrist oder wenn eine Anklage im Artikel erwähnt wird, es aber zu einem Freispruch kam bzw. die Anklage fallen gelassen wurde. Hatte in letzter Zeit schon zwei Rechtsanwälte in der Leitung zu unterschiedlichen Fällen. Hier wären Hinweise hilfreich, auch gerne eine Seite, auf die wir die Rechtsberater verweisen könnten. Das hatte ich auch bei dem Telefonat mit Elly Koepf (WMDE) angesprochen. Aber auch ansonsten wäre ich einfach mal wieder an einem Erfahrungsaustausch interessiert. --Berlinschneid (Diskussion) 19:47, 17. Okt. 2021 (CEST)
- Vielleicht mögt ihr ja mal zu einem der nächsten Treffen des Support-Teams dazustoßen - wir haben ja im Grunde die gleichen Probleme (und da auch schon einige Handlungsansätze vorbereitet, zudem gab es auf der WikiCon einige Sessions dazu). --Reinhard Kraasch (Diskussion) 16:38, 20. Okt. 2021 (CEST)
- Mir geht es auch um das Recht von lebenden Personen auf Löschung von Straftaten nach der Verjährungsfrist oder wenn eine Anklage im Artikel erwähnt wird, es aber zu einem Freispruch kam bzw. die Anklage fallen gelassen wurde. Hatte in letzter Zeit schon zwei Rechtsanwälte in der Leitung zu unterschiedlichen Fällen. Hier wären Hinweise hilfreich, auch gerne eine Seite, auf die wir die Rechtsberater verweisen könnten. Das hatte ich auch bei dem Telefonat mit Elly Koepf (WMDE) angesprochen. Aber auch ansonsten wäre ich einfach mal wieder an einem Erfahrungsaustausch interessiert. --Berlinschneid (Diskussion) 19:47, 17. Okt. 2021 (CEST)
Infos für Neulinge und Paid Editing
Liebes Team der Telefonberatung, @Elly Koepf (WMDE) hatte ja letztens mit @Berlinschneid telefoniert (siehe auch Abschnitt "Anfragen - Wer ruft an). Elly hat sich danach bei mir gemeldet und meinte, dass im Gespräch auch ein Punkt war, dass ihr nichts gegen Infos für Neulinge und auch Paid Editing auf eurer Seite hättet – einfach weil es hierzu immer sehr viele Fragen gibt.
Das fände mein Team (und ich) natürlich ziemlich gut ;)
- Als Hinweis für Neue würden wir die Seite Lerne Wikipedia vorschlagen.
- Zu Paid Editing haben wir zwar fertige Texte, aber die sind in einem Werkstattbereich. Die Umsetzung in schön erfolgt hoffentlich zeitnah (und natürlich bleibt es hier auch spannend mit den Meinungsbildern).
Wenn ihr eine oder beide Seiten verlinken wollt, freuen wir uns. Wir können aber auch gemeinsam schauen, ob wir dazu "Call to Actions" schreiben oder wir euch hier einen Vorschlag auf der Diskussionsseite machen.
Ich freue mich auf eure Rückmeldung und wünsche euch ein schönes, hoffentlich sonniges, Herbstwochenende --Merle von Wittich (WMDE) (Diskussion) 15:14, 15. Okt. 2021 (CEST)
- Liebe Merle von Wittich (WMDE), liebe Elly Koepf (WMDE),
danke für die wertvollen Hinweise. Sobald kommende Meinungsbilder durch sind und wir den Projektaustausch hatten (kommt gern mit dazu, wer mag), aktualisieren wir die Projektseite :) . Beste Grüße, Conny 07:49, 20. Okt. 2021 (CEST).
Weiterbildung zu lizenz- und persönlichkeitsrechtlichen Fragestellungen
Bitte findet diese interessante Weiterbildung. Conny 08:32, 27. Okt. 2021 (CEST).
- Archivierung dieses Abschnittes wurde gewünscht von: Conny 18:30, 21. Feb. 2022 (CET).